Negativa de troca de presente for.
Não respondida
São Paulo - SP
22/12/2025 às 13:13
ID: 235570341
Eu e minha irmã ganhamos de presente de uma prima, em 10/12/25 um produto da loja Love Fashio, q estava com a data de compra 31/10/25. Infelizmente, o marido da minha prima teve q fazer uma cirurgia de emergência no início de novembro/25, e o presente só foi dado na data mencionada acima. Claro q em meio a uma cirurgia de emergência, e o pós cirúrgico delicado, minha prima nao se lembrou e tao pouco se preocupou com o vencimento da data para troca do presente. Mesmo tendo passado o prazo para troca do presente, Minha irmã esteve no dia 12/12 na loja Love Fashion da rua João Cachoeira, e com muito custo, a gerente da loja abriu uma exceção para ela e conseguiu trocar o produto. Por conta desta época ser muito corrida, e eu ter q trabalhar além do meu expediente, saindo após as 20:00hs, só consegui ir na loja Love Fashion, da rua João Cachoeira, no dia 21/12, certa de q tbem conseguiria efetuar a troca do meu presente. Para a minha surpresa, a gerente ***** negou a troca. Expliquei q tinha ciência q o prazo havia expirado, mas q por questões de saúde só havia recebido o presente no dia 10/12/25. Ela disse q entendia, mas não poderia trocar. Mencionei q havia feito a gentileza de trocar o presente da minha irmã, e ela disse q tinha aberto uma exceção. Então pedi para q abrisse duas exceções e trocasse o meu produto tbem, afinal, saiu gde e eu perderia o presente. Infelizmente, a gerente ***** foi irredutível. LAMENTÁVEL!!! Na maioria das vezes, qdo efetuamos uma troca, sempre é por um produto mais caro onde pagamos a diferença e mtas vezes, levamos outros produtos e nos tornamos clientes da loja, qdo somos bem atendidos. Neste caso, por conta da falta de empatia, e tino comercial da gerente *****, a Love Fashion da rua Joao Cachoeira perdeu uma possível cliente!!! Não coloco mais os pés nesta loja!!! "Em tempos onde podemos fazer o bem, a humanidade frequentemente escolhe pelo caminho oposto! TRISTE!