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Rio de Janeiro - RJ

28/12/2023 às 21:50

ID: 179300603

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Fiz uma compra por esta empresa. A encomenda foi enviada, porém, no dia 17/12 constou como em transferência na unidade de Guarulhos. E desde esse dia consta como localizado em Guarulhos. O prazo dado pelos correios para a entrega já esgotou. Não recebi a encomenda, que era para presente. Tentei várias vezes comunicação com a empresa por e-mail, whatsapp, sem obter retorno sobre o que poderia ser feito. Exijo mais clareza da empresa e respeito com o consumidor. Do contrário, medidas legais serão tomadas. Conheço meus direitos como consumidora.