Produto enviado errado

Respondida
Osasco - SP
18/11/2021 às 19:31
ID: 133138363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/11/******* eu fiz uma compra de um receptor da century na qual o valor está R$*******,60 com a data prevista para o dia 18/11/*******. Pode, eles me enviaram um receptor inferior e diferente do que eu comprei. Tudo isso me causou muito transtorno, porque eu tenho uma viagem marcada Mara sair de São Paulo na data de 28/11/*******. Agora tive que fazer a devolução do produto que me enviaram errado e por causa de erro posso correr o risco de ir viajar sem o aparelho que estou precisando muito. Agora quero saber quem vai resolver o meu problema.
Obs: o primeiro anexo é do aparelho que eu havia comprado e pago, e o segundo anexo foi o que me enviaram sendo que não era esse e sim o da imagem do primeiro anexo.
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Resposta da empresa
19/11/2021 às 11:22
Boa tarde tudo bem?
Estamos aqui para te ajudar
Primeiro peço perdão pelo ocorrido
O envio foi feito direto pelo mercado livre
Nos chame no chat que faremos a troca
Segue nosso canal de atendimento
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