Cobrança indevida
Resolvido
Paulista - PE
26/05/2026 às 15:12
ID: 249736685
Chegou hoje uma cobrança de um boleto no valor de 260,00 que não sei de onde é. Não comprei nada nesse valor, hoje não fiz nenhuma compra e gostaria de obter a informação de que empresa foi essa que gerou um boleto em meu nome.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:41
Olá Elizabete! Desejamos que esteja bem.
A WEpayments processa pagamentos para diversas entidades, incluindo a Escola Construir o Saber, que criou as cobranças para você.
O nome da WE está no boleto pois é quem faz o processamento. Ter o nome do recebedor no comprovante é uma exigência do Banco Central do Brasil para garantir a transparência e a rastreabilidade das transações.
Caso não reconheça a escola, aconselhamos que entre em contato com eles para mais informações.
Estamos à disposição, caso tenha mais dúvidas.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 12:01
A empresa mudou sem aviso prévio, mas gostei que respondeu rápido, me enviou logo o nome da instituição!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10