Conta acessada indevidamente e envio de Pix para CNPJ desta empresa.
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 07:39
ID: 253261701
Acessaram minha conta e enviaram Pix para esta instituição inclusive Pix no crédito para o cnpj *****, estou tentando entrar em contato com a instituição para mais informações pois já abri um boletim de ocorrência e preciso dos dados dos envolvidos. E pelo visto passam pano para [Editado pelo Reclame Aqui] devido ao grande número de reclamações!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:11
Olá, Thaina.
Esperamos que, dentro do possível, você esteja bem.
Buscamos em nossos sistemas por contato com seu e-mail cadastrado nesta plataforma, mas não localizamos histórico de contato ou transação vinculada ao documento informado. Para investigarmos o ocorrido e identificarmos o recebedor, precisamos que nos envie os dados da transação, pois a imagem contendo apenas o valor é insuficiente.
Por favor, envie um e-mail para [email protected] com:
- Comprovante completo (onde conste o ID/Código E2E da transação);
- CPF do titular da conta de origem.
Assim que recebermos seus dados por e-mail, iniciaremos a apuração com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe WE Payments