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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/03/2026 às 11:13

ID: 244035905

Paguei R$ 4,00 apenas para editar um PDF, acreditando se tratar de uma cobrança pontual pelo serviço utilizado. Em nenhum momento ficou claro, de forma ostensiva e transparente, que meu cartão ficaria armazenado e que, após 7 dias, seria feita uma cobrança automática no valor absurdo de R$ 312,00.Passado esse prazo, a empresa simplesmente utilizou os dados do meu cartão já registrados no sistema e lançou a cobrança da assinatura mensal, sem qualquer aviso efetivo, sem destaque adequado e sem transparência compatível com uma contratação séria e honesta.Isso, na prática, se parece muito mais com uma armadilha comercial do que com uma oferta legítima. Cobrar R$ 4,00 na entrada para depois embutir uma assinatura de R$ 312,00, contando com o esquecimento do consumidor, é um modelo extremamente questionável e abusivo.Assim que percebi a cobrança, contestei imediatamente junto ao banco. Também verifiquei que a empresa acumula inúmeras reclamações semelhantes, o que reforça a percepção de que não se trata de um caso isolado, mas de uma prática recorrente que prejudica diversos consumidores.Exijo:1 - Cancelamento imediato da assinatura;2 - Estorno integral da cobrança de R$ 312,00;3 - Exclusão definitiva dos meus dados de pagamento do sistema;4 - Confirmação formal de que não haverá novas tentativas de cobrança no meu cartão.Deixo registrado que, caso a empresa não resolva isso com urgência, seguirei com reclamação formal nos demais canais de defesa do consumidor e adotarei as medidas cabíveis.Não aceito esse tipo de conduta. O consumidor não pode ser induzido a uma cobrança recorrente cara a partir de uma oferta inicial de valor irrisório e apresentada de forma duvidosa.