Cobrança indevida de assinatura recorrente sem consentimento claro no site We PDF
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 01:20
ID: 254044983
https://pdfhelp.com/pt/app/settings/get-help
No dia 08/06/2026, utilizei o site da We PDF apenas para realizar um serviço pontual de edição/conversão de um arquivo. Efetuei o pagamento de R$ 7,45, acreditando que se tratava de uma cobrança única e sem qualquer vínculo de assinatura.
Para minha surpresa, a empresa ativou uma assinatura recorrente sem meu consentimento claro e informado, passando a realizar cobranças indevidas. Fui surpreendido com um débito de R$ 259,00 em 23/06/2026 e outra cobrança em 15/07/2026.
Em nenhum momento tive a intenção de contratar um plano de assinatura. A forma como a contratação foi conduzida é enganosa, induz o consumidor ao erro e viola os princípios da boa-fé e da transparência previstos no Código de Defesa do Consumidor. Fica evidente que a empresa utiliza uma prática abusiva para fazer consumidores acreditarem que estão pagando apenas por um serviço avulso, quando, na realidade, ativa uma assinatura de alto valor sem destaque adequado.
Ao pesquisar sobre a empresa, constatei que diversos consumidores relatam exatamente o mesmo problema, demonstrando que essa prática tem sido recorrente.
Diante disso, solicito o reembolso integral e imediato de todos os valores cobrados indevidamente, o cancelamento definitivo da assinatura, a exclusão de todos os meus dados da plataforma e a confirmação, por escrito, de que não haverá novas cobranças em meu cartão ou conta. Caso a situação não seja solucionada de forma amigável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário. Empresa Pdfhelp sub
Empresa do link abaixo!!!
https://pdfhelp.com/pt/app/settings/get-help