Cobrança mensal não informada em edição de PDF e solicitação de estorno
Não respondida
Miguel Calmon - BA
10/07/2026 às 09:54
ID: 253563643
Realizei uma edição de PDF no site, onde apenas informam o valor de R$6,00 por um único PDF, sem mencionar a cobrança mensal de R$266,00 adicionais. Hoje, 10/07 recebi uma notificação do meu banco informando sobre a compra. Me sinto enganadq e lesionada uma vez que além de não informado não autorizei a assinatura mensal. Gostaria de solicitar o cancelamento da compra com estorno do valor. Vi diversos relatos não reclame aqui com a mesma solicitação, o que demonstra a má fé da empresa nesse sentido. Solicitei o cancelamento no site, mas em nenhum momento foi dado a opção de estorno, o que vai contra a lei já que além de eu não ter autorizado a compra, o cliente tem 7 dias para pedir cancelamento e estorno.
Solicito meu dinheiro de volta.