Mercadorias lixo
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2020 às 17:16
ID: 99924399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei com cropped ( marca Cloude) nessa revenda, paguem cerca de R$ *******,00 em um peça fabricada no Bom Retiro, lavei uma vez, ao usar a segunda vez 3 de 4 botões caíram, fiz contato com a revenda avisando que iria acionar a marca pois era um remendo absurdo, já que se tratava de um botão personalizado.
A revenda se ofereceu para intermediar e disse que iria resolver, conseguiu [Editado pelo Reclame Aqui] botões, me avisou que não eram os mesmos pois não tinham mais, aguardei cerca de 30 dias até recebê-los e pra minha surpresa eram pequenos.
Entrei em contato novamente, a mesma disse que iria resolver demorou-se mais uns 20 dias pra avisar que tinha conseguido os botões ( aqueles que não existiam mais) um verdadeiro absurdo), disse a mesma que não tinha mais interesse na peça, e pedi meu dinheiro de volta ela me pediu o pra enviar de volta o produto é assim o fiz, fez o meu estorno de forma parcial, me bloqueou no aplicativo de mensagem pra que eu não pudesse mais cobra-la.
Fica o registro da índole da administradora dessa loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2020 às 15:13
Boa tarde senhora Elayne Belo.
Verificando em nosso sistema, não foi possível localizar nenhum pedido que tenha sido feito em seu Nome e CPF, bem como o Produto informado, não consta de nosso catálogo. Aliás, nossa loja não está em operação !
Poderia, por favor, nos informar mais detalhes, como: Site onde comprou, contatos de de e-mail e telefone e o link do produto, caso seja possível, afim de que possamos compreender melhor a questão e quem sabe poder ajudá-la?
Agradecemos sua atenção.
Marcelo Wardelmann
Gestor de Ecommerce