Atraso na compra e falta de transparência no acompanhamento do pedido Personal Shopper Wezip4u
Não respondida
Criciúma - SC
08/06/2026 às 09:22
ID: 250761285
Fiz uma compra utilizando o personal shopper em *****. Houve mais de 5 dias de atraso para a empresa (wezip4u) realizar a compra no fornecedor. O pedido está como "processing" há mais de uma semana e não consigo informações sobre o status ou andamento. Não tenho informações do que está acontecendo, prazos e não consigo ser atendido a contento. Inicio conversas no whatsapp ou no site e o retorno ou não vem ou demora bastante. Na ultima interação o atendente disse "Solicitei informações ao setor de compras, assim que tiver o retorno deles te aviso." mas ainda não tive retorno.
Entendo que as coisas podem demorar um pouco, mas gostaria muito de um atendimento agil e com transparencia.