Atraso no envio de produtos e falha no atendimento e atualização de estoque

Não respondida
São Vicente - SP
23/07/2026 às 17:39
ID: 254687161
Fiz o pedido de envio de meus produtos *****, no dia 15/07/2026, porém até hoje 23/07/2026 os produtos não foram enviados, consta como preparação de embalagem. Tentei contato pelo chat do site, pelo whatsapp e ninguem responde as mensagens.
Também fiz uma compra pela loja virtual no dia 21/07/2026, pedido ***** e já se passaram das 24 de prazo para aparecer no meu estoque e também nao apareceu.
Poderiam fornecer explicações e uma previsão?
Obrigado