FUI ENGANADO PELA WEGET2U

Question

Recentemente abri meu cadastro na redirecionadora americana WeGet2U para poder receber meus produtos nos estados unidos. Porém, ao meu item chegar a redirecionadora decidi montar um envio para um outro endereço americana. Entrei em contato com o suporte da empresa para saber como proceder para o envio e me disseram que como não possuíam a modalidade de entrega dentro do EUA no site deles, eu deveria selecionar a opção PICK UP, que representava a Retirada do Produto no local e teria que pagar uma taxa de 40$ dólares para que fizessem o envio pra mim.

Fiz todo o procedimento e encaminhei o número do pedido na sexta-feira dia 04/03/******* e ninguém me deu um retorno e nem me confirmou se o envio foi feito.

Sendo assim, entrei em contato com o suporte da WeGet2U no WhatsApp na terça-feira seguinte, dia 08/03/******* para mais informações e simplesmente ninguém me responde no suporte e não sabe me informar sobre o envio.

Me sinto extremamente mal-atendimento e ENGANADO pela empresa, já que perdi esses 40 dólares que foi dito que deveria ser pago para o envio que não foi realizado.

Accepted Answer

Olá, Fernando
Bom dia!

Nosso atendimento já entrou em contato para atualizá-lo referente à sua reclamação.
Em nenhum momento desejamos que nossos clientes sejam [Editado pelo Reclame Aqui] e de forma alguma enganamos nossos clientes na contratação dos serviços.

Peço somente um pouco de paciência ao receber um retorno, pois estamos com uma alta demanda a qual estamos realizando uma reestruturação no setor para melhor atender à todos.

Estamos à disposição!

Equipe WeGet2U.

FUI ENGANADO PELA WEGET2U

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor