Produto enviado pela WeGet2U retido em Miami a 22 dias
Em réplica
Chapecó - SC
11/04/2023 às 22:37
ID: 162715721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a WeGet2U para enviar uma encomenda para o Brasil, um pacote de menos de ******* kg.
Minha encomenda está retida em Miami a 22 dias
Fiz diversos contatos com a WeGet2U e ele simplesmente pedem para esperar. Dizem que um dia o produto será enviado para o Brasil. Nada mais do que isto.
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 16:07
Olá, Sr. Silmar. Tudo bem?
Lamentamos muito a demora na atualização da sua encomenda.
Assim como informamos no nosso atendimento, precisa aguardar o processo de recebimento da encomenda pelos Correios. Infelizmente não temos como acelerar esse processo com os correios, portanto precisamos aguardar essa atualização.
Caso possua mais alguma dúvida, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Weget2u.
Réplica do consumidor
14/04/2023 às 17:19
Por gentiliza me encaminhe uma declaração, devidamente assinada, atestando seus argumentos de que o produto está em posse dos correios e não pode fazer nada para que os correios entreguem a mercadoria.
Em posse da sua declaração farei contato com a ouvidoria dos correios.