Reembolso não recebido após compra de produto fora de estoque na wezip4u
Respondida
João Lisboa - MA
27/04/2026 às 12:12
ID: 247053975
Fiz uma compra na loja wezip4u porém o produto estava fora de estoque eles disseram que foi reembolsado e até agora nada desse reembolso cair nem uma nota emitiram
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:31
Olá!
Realizamos uma análise interna utilizando os dados informados na reclamação, porém infelizmente não localizamos nenhum cadastro, pedido ou operação vinculada ao CPF e e-mail mencionados.
Por esse motivo, não conseguimos identificar qualquer solicitação de compra, cancelamento ou reembolso relacionada às informações apresentadas.
Orientamos, por gentileza, que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento enviando os dados corretos do cadastro utilizado na plataforma, como e-mail da conta, número do pedido ou Order ID, para que possamos realizar uma nova verificação e prestar o suporte adequado.
Seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe WeZip4U