Investimento em empresa de baixo risco sem pagamento de parcelas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/08/2026 às 08:44

ID: 255653303

Fiz um investimento nesse aplicativo numa empresa que segundo foi me passado por eles é de risco baixo. Afox comercio. Ocorre que nem a 1 parcela eles pagaram. Pior que investi 2 vezes na mesma empresa. Que tipo de analise essa empresa faz pra colocar uma bomba dessa com risco baixo? A nao ser que tenham algum outro interesse. Nao invistam nessa empresa, vao sofrer prejuizo

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 12:07

Olá, José. Sentimos muito pela situação e entendemos sua frustração, principalmente por você ter investido duas vezes nessa operação.

Como nossa assessora Clara já entrou em contato com você ontem, a Afox Comércio foi classificada como operação de baixo risco (classificação B), mas essa classificação representa uma avaliação de probabilidade de pagamento, não uma garantia de resultado. Isso ocorre em qualquer operação de crédito privado. Essa operação, especificamente, não tinha garantias vinculadas, condição que já estava informada nas condições da oferta no momento do investimento.

O atraso não significa que o valor foi perdido, tá bem? Desde o primeiro inadimplemento, nossa equipe de cobrança está atuando ativamente, com negociação direta e, quando necessário, medidas judiciais, para buscar a recuperação total do valor investido.

Reforçamos que vamos acompanhar seu caso até a conclusão, e você pode checar tudo que está acontecendo através do app, na Central de Cobranças e diretamente com sua assessora financeira também.

Réplica do consumidor

08/08/2026 às 07:34

Que tipo de avaliacao que vcs fizeram para coloca la de baixo risco. A em presa simplismente aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao pagou seguer a primeira prestacao. Vcs tem que ter mais criterio. Pegou bem mal isso ae. Infelizmente nao posso mais investir enquanto nao tiver mais clareza de como vcs fazem essas avaliacoes. Inclusive tem uma que tem recompra garantida que ja começou inadiplente desde a primeira prestacao. Pegou muito mal mesmo. Pra vcs classificarem de baixo risco tem algo errado que nao ta certo.

Réplica do consumidor

08/08/2026 às 07:51

Isso ae ne risco nao ne? Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] deliberado. A empresa deixar de lagar em algum momento ta ok. Mas isso ae nao posso aceitar quanto mais se tratando de uma empresa igual vcs que tem profissionais da area. Pegou muito mal mesmo

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 02:14

Ultimamente estao colocando empresas duvidosas com boa avaliacao e causando prejuizo para os invedtidores. Naao indico. Falta seriedade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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