Não consigo concluir a instalação do aplicativo Wealth Money

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/08/2026 às 10:41

ID: 256259907

Estou tentando baixar o aplicativo da Wealth Money e não consigo concluir a instalação. Já tentei em redes diferentes e reiniciei o celular, mas o problema continua.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 10:45

Olá, Lisandra! Meu nome é Jéssica, sou responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sinto muito pelo transtorno com a instalação do aplicativo, entendo como isso pode ser frustrante, principalmente depois de tentar em redes diferentes e reiniciar o celular.

Entramos em contato com você imediatamente após a sua reclamação, e identificamos que a busca estava sendo feita com o nome errado do aplicativo, o que fazia com que ele não aparecesse na loja de aplicativos.

Demos todo o auxílio necessário para localizar e instalar o app corretamente, e já vimos que você conseguiu finalizar seu cadastro com sucesso.

Agradecemos muito pela paciência, Lisandra, e te desejamos bons investimentos com a WMoney!

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 10:48

Assim que publiquei minha reclamação aqui, uma pessoa da Wealth Money me chamou no ***** e ficou acompanhando até o final, até eu terminar o cadastro. Nunca vi um atendimento tão bom e tão rápido!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10