Não consigo efetuar login
Resolvido
Contagem - MG
26/04/2024 às 11:15
ID: 187577327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um investimento nesta plataforma com recompra garantida e simplesmente agora não consigo mais acessar e o dinheiro investido não obtive nenhum retorno, nem no prazo estabelecido pela plataforma até quando conseguia ter acesso o prazo de 90 dias era sempre estendido quando chegava na data final.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 11:45
Olá, Adriano,
Lamentamos profundamente pela dificuldade que você enfrentou em relação ao acesso à plataforma e ao retorno do investimento.
Para sua tranquilidade, gostaríamos de informar que já tomamos medidas para resolver esse problema. Realizamos as recompras conforme garantido, e os contratos estão prontos para assinatura. Você pode encontrar os detalhes e instruções em seu e-mail.
Além disso, enviamos uma mensagem ativa do nosso WhatsApp oficial (*******4) para o seu número registrado, oferecendo assistência para ajudá-lo(a) a recuperar o acesso à plataforma. Estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência satisfatória conosco.
Por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco caso precise de mais alguma assistência ou tenha outras dúvidas. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Wealth Money
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 10:19
Após a reclamação solução rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5