Não consigo enviar pix para minha conta, para iniciar meus investimentos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/08/2026 às 10:02

ID: 257613261

Baixei o app hoje, fiz o cadastro mas não consigo enviar o pix para iniciar meus investimentos.

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 11:33

Olá, Bruno! Meu nome é Jéssica, sou responsável por acompanhar seu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sinto muito pela dificuldade em enviar o PIX para iniciar seus investimentos.

Verificamos o seu caso e identificamos que o envio dos documentos para validação da conta ainda não havia sido concluído, o que estava travando a liberação do PIX. Entramos em contato com você e o processo já foi finalizado.

Está tudo resolvido, e você já pode seguir com seus investimentos normalmente. Qualquer dúvida, é só chamar a gente!

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 11:41

Responderam rapidamente e resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10