Não consigo realizar saques de valores investidos via Pix ou TED
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
16/06/2026 às 17:47
ID: 251575047
Tenho alguns valores na plataforma que recebi após investimento, mas não quero reinvestir na plataforma. No entando, não estou conseguindo fazer saques via Pix nem TED.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:30
Olá, Roberth! Que bom que conseguimos resolver isso rapidamente!
Identificamos o que estava ocorrendo e o seu saque já está liberado. A Mavi entrou em contato com você hoje de manhã para confirmar.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno - houve uma instabilidade no WhatsApp que impossibilitou o contato ontem.
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 09:57
Conseguiram resolver depois de um dia, ainda acho estranho eu não poder fazer saques fora do horário comercial e esses problemas de transferência, mas tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8