Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/01/2025 às 04:02

ID: 207574191

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Uma empresa de ******* nada mais todo mundo é enganado não existe um que saiu ganhando apenas o chefe da [Editado pelo Reclame Aqui] já faz anos que estou na luta tentando receber meu dinheiro mais já sei que eu e ninguém que investiu vai ter retorno já era fomos enganados estou no prejuízo de mais de 50 mil reais muito mais veja o print que tirei

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 17:58

Olá, Geraldo,

Lamentamos profundamente que você tenha essa percepção sobre a Wealth Money. Nossa missão é oferecer oportunidades seguras e transparentes para todos os nossos investidores, e por isso, queremos esclarecer sua situação e garantir uma solução.
Identificamos que não recebemos nenhum contato seu recente através de nossos canais oficiais nos últimos 12 meses. Mas, tentamos entrar em contato com você via telefone e WhatsApp. É muito importante que possamos alinhar os próximos passos para resolver essa questão.

Verificamos a sua carteira e iniciamos o processo de recompras relacionadas à sua conta. No momento, é necessário que você acesse o e-mail cadastrado para realizar a assinatura digital, o que permitirá a disponibilização dos valores referentes às recompras.

Reforçamos que a Wealth Money tem mais de 4 anos de atuação no mercado, contando com mais de 50 mil clientes e +******* milhões de reais intermediados. Nosso compromisso é com a transparência e a solução de qualquer dificuldade que nossos clientes possam enfrentar.

Estamos à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Wealth Money

Réplica do consumidor

06/07/2025 às 04:03

Não recebi as recompras e para piorar sumiu meus investimentos da minha conta agr não tenho nada para receber sumiu as informações que tinha tá bem estranho

Réplica da empresa

07/07/2025 às 10:38

Olá, Geraldo!

Já realizamos algumas recompras referentes a investimentos feitos anteriormente em sua conta, e inclusive, os valores já foram devolvidos. Tanto que, sempre que uma recompra é efetuada, é enviado um e-mail para o investidor com a solicitação de assinatura digital. Ao assinar o e-mail, o investidor confirma o recebimento da recompra, funcionando como um recibo dessa operação.

Além disso, queremos tranquilizá-lo informando que novas recompras já estão previstas e serão realizadas dentro dos próximos ciclos, garantindo que todos os investimentos tenham o devido retorno conforme as condiçõesacordadas.

Esclarecemos também que, após a realização da recompra, os investimentos contemplados deixam de aparecer na aba Meus Investimentos, pois o valor investido já foi devolvido à sua conta. No entanto, todas as movimentações podem ser consultadas de forma detalhada no extratodaplataforma.

Nossa equipe está totalmente à disposição e seguimos mantendo contato frequente com nossos investidores para qualquer dúvida ou necessidade. Caso precise de mais informações ou suporte, você pode nos acionar a qualquer momento pelos nossos canais oficiais, telefone******* e e-mail *******.

Atenciosamente,
EquipeWealthMoney

Consideração final do consumidor

17/07/2025 às 02:15

Preferi não indicar a empresa e prejuízo na certa se tivesse colocado minha grana toda nessa empresa concerteza eu tinha pensado até em me matar inda bem que coloquei uma pequena porcentagem a indicação de um cara da internet que provavelmente eles contrataram tanto é que o YouTube desse cara nem está mais no ar infelizmente péssima empresa parece que não analisam que emprestam o dinheiro

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Nota do atendimento

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