Porque apagaram o watssap, e não dão resposta??
Respondida
São José do Cedro - SC
21/04/2026 às 08:12
ID: 246563641
Então, eu fiz todos os parâmetros. Tirei foto tirei selfie, fiz tudo que eles mandaram aí depois que eu já estava dentro da conta mexendo tá? Aí dia seguinte foi trabalhar quando eu retornei para mexer na conta tava lá não conseguimos validar seu documento, sendo que no dia anterior falou que deu tudo certo e agora ainda por cima me chamaram em outro watssap que nao e o mesmo Whats que eu abri minha conta aquele Whats que eu abri minha conta apagaram e me botaram em outro Whats aí quer dizer cadê minha conta e por que apagaram o primeiro watssap? Pegaram meu os meus dados fizeram o quê? Pegaram meu dados disseram ta td certo agora nao consigo acessar minha conta dizem quem não conseguiram validar os documentos ,sendo que no dia anterior td certo, chamo watssap e nao me respodem e ainda me chamaram em outro número e apagaram o antigo com minhas reclamações quero uma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 13:58
Olá, Simone,
Sentimos muito pela situação e entendemos a sua preocupação, principalmente por envolver seus dados e o acesso à conta.
Gostaríamos de esclarecer que o seu cadastro foi realizado normalmente e segue em processo de aprovação, como acontece com os cadastros realizados na plataforma. No momento, estamos passando por uma instabilidade pontual em nosso sistema, o que pode impactar o prazo de conclusão.
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Atenciosamente,
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