Problema com envio de informe de rendimentos solicitado pelo app
Respondida
São José do Rio Preto - SP
28/05/2026 às 11:52
ID: 249932401
Preciso do informe de rendimentos da minha conta, pois o mesmo não é enviado ao meu e-mail quando solicitado no app.
Na ajuda, eu apareço como meu próprio assessor.
O prazo acaba amanhã.
Obrigado.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:15
Olá, Thayron! Tudo bem?
Identificamos que houve uma instabilidade pontual no app que pode ter impedido o envio automático do seu informe de rendimentos. Assim que recebemos seu chamado, nossa equipe entrou em contato pelo WhatsApp para garantir que você recebesse o documento dentro do prazo.
Esperamos ter resolvido! Se precisar de mais alguma coisa, estamos sempre à disposição.