Problema de login

Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 07:21
ID: 247351309
Não estou conseguindo entrar no app com meu cadastro
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:42
Olá, Diego,
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos como é frustrante não conseguir acessar a conta.
Já entramos em contato com você para te ajudar e identificamos que o e-mail utilizado na tentativa de login era diferente do e-mail cadastrado na plataforma. Após esse ajuste, o acesso foi normalizado e está tudo funcionando corretamente.
Ficamos felizes em conseguir resolver rapidamente e seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda adicional.
Atenciosamente,
Equipe Wealth Money
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:44
Quero deixar registrado o atendimento da WMoney. Fui atendido com muita agilidade e resolveram meu problema rapidamente, sem burocracia.
Hoje em dia é raro ver um suporte que realmente funciona, e nesse caso funcionou muito bem. Equipe atenciosa, rápida e eficiente.
Parabéns pelo trabalho.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10