Solicitação de estorno de valor pago após troca/devolução de produto não regularizada
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 14:34
ID: 251432875
Olá,
Efetuei uma compra em 24/05 e posteriormente solicitei a troca/devolução do produto. O item foi devolvido conforme orientação, via Correios, porém até o momento não recebi o estorno do valor pago.
Solicito, por gentileza, uma posição sobre o reembolso e a previsão para realização do estorno no valor de R$ 46,15.
Dados para identificação:
Nome: *****
CPF: *****
Número do pedido: *****
Data da compra: 24/05
Valor do estorno: R$ 46,15
Fico no aguardo de um retorno e da regularização da situação.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:57
Boa tarde Andreia,
Conforme conversamos via whatsapp, a devolução chegou para nos na sexta, e hoje nossa equipe entrou em contato para realizar o reembolso.
O comprovante ja foi encaminhado.
Agradeço pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja positiva!
Att. Equipe Pink!
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 14:23
Agradeço o retorno e pela resolução do problema. Valor estornado.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10