Não recebi meu cashback
Resolvido
naoconsta - --
07/04/2025 às 19:58
ID: 214188967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há uma semana.
A empresa promete um cashback logo após a sua compra. E eu não recebi.
Tente falar com a empresa a qual não deu muita atenção.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 08:31
Bom dia, tudo bem Rafael??
Rafael compreendemos e sentimos muito que tenha se sentido dessa forma.
Infelizmente durante 3 semanas tivemos problemas com a plataforma que gerencia nosso cashback do site, bem nesse período em que fez a reclamação mesmo, porém verifiquei aqui e no dia 08/04 mesmo já deu tudo certo com seu cashback!
Demos atenção ao caso desde o primeiro momento em que veio comunicar sobre ele, ficamos dias e dias em contato com a plataforma até ter a resolução e sempre seguimos esse protocolo!
Sentimos muito novamente qualquer problema que isso tenha causado e agradecemos a compreensão até a resolução!
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 08:34
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9