NÃO ENTREGOU O PRODUTO
Em réplica
São Paulo - SP
03/02/2025 às 13:13
ID: 208929103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Comprei um tenis na loja https://******* no dia 26/12/******* e desde então faço contato e não recebo retorno, quanto a data de entrega do produto.
Por favor, peço apoio Reclame Aqui.
Obrigada
Número do pedido: #
Código da compra: dszmpket23
Método de Pagamento: Cartão de Crédito
Status do Pagamento: Pago
Data do Pagamento: 26/12/******* 14:44
Os items da sua compra:
Produto: Tênis Adidas Samba OG Feminino "Green" Branco / Verde - 35
Quantidade: 1
Valor: R$ *******,90
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 16:27
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos profundamente o atraso ocorrido.
Infelizmente, tivemos um imprevisto com o nosso fornecedor, o que resultou em um atraso tanto no envio do ******* na entrega. Estamos trabalhando para resolver a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe entrará em contato para passar atualização do novo código de rastreio e estará disponível para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o andamento do seu pedido.
Agradecemos imensamente pela compreensão e paciência, e nos comprometemos a melhorar a experiência de nossos clientes a cada dia.
Atenciosamente, Wearing Men.
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 07:14
Bom dia
Há mais de 30 dias a resposta é a mesma. Problemas com fornecedor, faremos contato e nada.
Eu preciso da solução , não pedido de desculpas
obrigada
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 10:32
Eu preciso da devolução do dinheiro, urgente