Não recebi o tênis
Em réplica
Tucuruí - PA
03/02/2025 às 13:25
ID: 208930611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no dia 15/12/24 e paguei à vista no Pix. Até hoje não recebi o tênis e não consigo contato pelo WhatsApp. Eles disponibilizaram um código de rastreio no site, mas consta que já foi entregue. Entretanto nunca recebi meu pedido.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 16:27
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos profundamente o atraso ocorrido.
Infelizmente, tivemos um imprevisto com o nosso fornecedor, o que resultou em um atraso tanto no envio do ******* na entrega. Estamos trabalhando para resolver a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe entrará em contato para passar atualização do novo código de rastreio e estará disponível para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o andamento do seu pedido.
Agradecemos imensamente pela compreensão e paciência, e nos comprometemos a melhorar a experiência de nossos clientes a cada dia.
Atenciosamente, Wearing Men.
Réplica do consumidor
02/03/2025 às 07:58
Bom dia!
Agradeço o retorno. Entretanto até o momento não recebi o tênis, nem meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 17:45
Nunca mais tiver nenhuma resposta da empresa. Nunca recebi o tenis, nem o dinheiro de volta