Produto não compatível com balança de bioimpedância e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/07/2026 às 17:16
ID: 254199243
Fiz uma compra de chip para balança de bioimpedância na empresa e o produto não encaixa na balança. Estou tentando entrar em contato, mas ninguém retorna e o WhatsApp fornecido não reponde. Estou sem poder usar a balança nas consultas e precisando resolver cOM URGÊNCIA essa situação.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:25
Bom dia! Peço desculpas pelo transtorno com o contato, e fico feliz que a situação já tenha sido esclarecida.
Após verificarmos o caso, identificamos que houve um mal-entendido: o cartão não estava com defeito nem era incompatível com a balança. O que ocorreu é que a porta SDHC do notebook não estava funcionando corretamente. A cliente adquiriu um adaptador e o problema foi totalmente resolvido, com a balança e o cartão operando normalmente.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe NET BALANÇAS
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:28
Fui atendida prontamente pela Empresa, pelo Wellington, que resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10