Boleto emitido indevidamente no valor de R$ 4.300,00 sem nenhuma compra realizada.
Em réplica
Americana - SP
25/05/2026 às 11:31
ID: 249588845
Nunca fiz uma compra nesta empresa, entretanto hoje me foi emitido um boleto de R$ 4.300,00. Peço que entrem em contato comigo para regularizar a situação.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:00
Prezado Sr. Marcos
Registramos sua reclamação junto ao Setor Financeiro. Assim que nos retornarem com mais detalhes, faremos contato para esclarecimentos.
Atte
WebCadeiras
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 14:09
Aguardo retorno e resolução.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 08:22
Prezado Sr. Marcos
Verificamos que foi gerado um pedido em nossa loja virtual, onde o comprador informou os seus dados (Nome e CPF) para finalizar a compra, utilizando como meio de pagamento boleto bancário.
Como o Sr. desconhece essa compra, cancelamos o pedido e, consequentemente, cancelamos o boleto (mesmo não tendo instrução de protesto por não quitação), para que não fiquem registros indevidos. Caso queria a carta/comprovante de cancelamento, por favor contate nosso canal de SAC.
Ficamos à disposição.
Atte.
WebCadeiras