Pedido ***** não entregue dentro do prazo prometido de 13 dias úteis, com falta de suporte pós-venda e solicitação de reembolso ou entrega urgente.
Respondida
Porto Alegre - RS
15/05/2026 às 07:16
ID: 248713909
No dia 22 de abril, foi feito o pagamento de R$ 8.868,80 para o pedido: *****. Com a promessa de entrega de 13 dias uteis. Já se passaram 17 dias úteis e não recebi nenhum email. Só há whatsapp para vendas, sem respaldo ao cliente. Muito ruim. Preciso das cadeiras semana que vem para abrir meu salão ou meu reembolso para correr atrás de outras. Descaso total.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:35
Alexandre, tudo bem? (:
A cadeira já está em nosso estoque e o lavatório chegará ainda hoje. Já solicitamos ao setor de logística que o despacho para a transportadora seja realizado ainda hoje.
Sua mercadoria tem previsão de entrega para a próxima semana e também iremos solicitar prioridade junto à transportadora, para evitar novos transtornos ao Sr.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos acompanhando seu pedido de perto.