Reembolso não realizado após cancelamento de compra, causando prejuízos financeiros.
Resolvido
Brasília - DF
02/09/2026 às 21:34
ID: 258088073
Pedi devolução e não devolveram meu dinheiro.
Bom dia
Já faz 8 dias que realizei o cancelamento da minha compra n 165921)
Realizei o pedido de cancelamento no dia 26/08, ou seja, hoje faz 8 dias corridos e 6 dias úteis.
Me foi informado que são 5 dias úteis para devolução do dinheiro.
Vou entrar com medidas cabíveis, porque meu Studio está sem lavatório e estou perdendo clientes por causa disso.
E vcs não devolvem meu dinheiro, que foi pago em PIX, para que eu possa comprar outra.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 12:10
Prezada Sra. Salustiana
Informamos que reembolso foi realizado hoje.
O prazo se dá pois o setor Financeiro realiza todas as conferência para garantir que o reembolso seja efetivado corretamente.
Ficamos à disposição
Atte
WebCadeiras
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 16:40
Demora na entrega do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6