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São Paulo - SP

19/02/2024 às 15:07

ID: 182866565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive muitos problemas com essa imobiliária desde o início da locação. Primeiro aluguei uma casa e, poucos meses depois, verifiquei (sem nenhum aviso da imobiliária) que o proprietário estava usando um quartinho que, pasmem, estava ligado com minha energia elétrica e água.
Durante a locação tive vários problemas com vazamentos e infiltrações que eles nunca resolveram.
Além disso, nas visitas do proprietário, muitas vezes ele aparecia bêbado e ficava tentando forçar meu portão. Algumas ocasiões ele chegou a pular a sacada do imóvel com outras pessoas, sem qualquer pedido prévio.
A imobiliária nunca fez nada.
Agora, ao final da locação, a imobiliária simplesmente está me cobrando várias coisas ilegais, como dias que não fiquei no imóvel, ferrugem no portão que era em espaço comunitário e os cachorros dos vizinhos sempre fizeram xixi e o "desaparecimento" de duas escadas que o proprietário deixava na sacada e sempre utilizava (eu nunca usei).
Apesar de ter explicado todos os pontos para a imobiliária a cobrança mesmo assim ocorreu e agora eles estão se recusando a receber as chaves e encerrar a locação!

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Resposta da empresa

09/04/2024 às 15:30

Sra. Angélica estamos sempre á disposição para resolver todos os assuntos. Deixo meu e-mail para que possa relatar qual foi a sua dificuldade com a nossa empresa, por gentileza enviar para *******