Web Control Empresas

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

29/05/2026 às 10:27

ID: 250021663

venho deixar registrada a minha indignação com a empresa WebControl.
No começo, o vendedor veio até minha empresa com uma conversa extremamente convincente, prometendo inúmeras vantagens, facilidades e suporte completo. Fecharam contrato comigo garantindo treinamento e acompanhamento. Até aí, tudo certo.
Depois disso, começaram as ligações dizendo que fariam conferências e que entrariam em contato para agendar o treinamento. Também deixavam claro que, se viessem até minha empresa e eu não estivesse presente, existiria cobrança de multa. Ou seja: para tudo deles existe multa.
O problema é que passaram praticamente UM MÊS sem dar satisfação, sem treinamento, sem suporte e sem cumprir o que haviam prometido. Como eu fiquei preocupada de depois alegarem que eu não utilizei o sistema ou que eu não procurei atendimento, EU MESMA fui atrás da empresa para tentar resolver a situação.
Foi então que começaram as insistências. Uma atendente me ligou diversas vezes, insistindo para eu dar uma chance para eles. Falou que eu deveria pelo menos conhecer melhor o sistema antes de cancelar e garantiu que, caso eu realmente não gostasse ou visse que o sistema não era adequado para minha empresa, o cancelamento seria feito sem problemas e sem cobrança de multa.
Eu estava trabalhando, cheia de cachorros para atender, ocupada e cansada de tanta insistência. Acabei aceitando que o rapaz viesse fazer o treinamento. Porém, durante a apresentação, percebi ainda mais que aquilo NÃO era o que eu procurava para minha empresa. O treinamento nem chegou a ser concluído, porque eu já tinha certeza da minha decisão: eu não queria continuar.
Deixei isso claro. Falei educadamente que não tinha interesse no sistema e que queria cancelar.
Agora, para minha surpresa, hoje recebi boleto com vencimento para amanhã, além de cobrança de multa e negativa de cancelamento. A mesma pessoa que insistiu comigo dizendo que eu poderia cancelar sem custo agora afirma que nunca falou isso.
Eu não sou obrigada a permanecer com um sistema que não atende minha empresa. Não sou obrigada a continuar em algo que já demonstrou falta de compromisso desde o início. E muito menos acho correto esse tipo de pressão e insistência com o cliente.
Antes de contratar qualquer serviço, pesquisem muito bem. Depois que comecei a procurar opiniões nas redes sociais, Google, Instagram e Facebook, encontrei inúmeras reclamações parecidas com a minha.
Estou deixando meu relato porque consumidor também merece respeito, clareza e honestidade.
Eu não quero mais , é um direito meu, ontem liguei lá a mesma moça que me atendeu da 1 vez que disse que se eu aceita-se por favor o treinamento , e que mesmo assim se eu permanecesse com a mesma opinião , ela faria o cancelamento sem custo algum , e ontem quando eu falei isso pra ela , ela mesma negou , dizendo que cancelaria mas que não iria deixa de cobra a multa, e outra fui ver as avaliações sobre têm reclamações, pessoas revoltadas com problemas iguais ou piores que o meu . por favor peço que me ajudem , pois nem condição de paga multa ez tenho , eles são uns [Editado pelo Reclame Aqui] aproveiradores ,
Enviei os documentos que tenho , tirando as ligações registradas e provavelmente eles devem ter o protocolo das chamadas , com as ligações posso provavelmente tudo que eu falei. Assinei ?sim , mas pq achei que eles entregariam o que prometeram.