Empresa Web Control Sistemas não entrega funcionalidades prometidas e dificulta cancelamento de contrato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campina Grande do Sul - PR

20/07/2026 às 19:30

ID: 254394865

Olá me chamo Ederson sou da empresa Made faróis, tem uma denúncia contra a empresa Web control sistemas, no dia 20/5/2026 vieram até a loja pra me oferecer o seu sistema empresarial onde havia vários benefícios com preço muito reduzido, um desses benefícios era integração com a plataforma Mercado Livre que eu costumo vender um volume razoavel , nesta integração o vendedor me passou que o seu sistema faria emissão de notas fiscais automaticamente. Por ser uma empresa antiga no mercado dei ouvidos e acabei adquirindo o seu sistema, na aquisição paguei uma taxa de adesão que por eu ter dois CNPJ tive um desconto ficou no valor de R$400,00, após a adesão o rapaz que me ofereceu ao sistema começou a não me responder mais no WhatsApp nem me atender em ligações foi muito complicado para conseguir marcar o treinamento do sistema, por fim quando eu consegui marcar o treinamento no dia que vieram até a loja me informaram que o que eu mais precisava que era a integração com o Mercado Livre e a emissão automática de notas fiscais o sistema deles não faria esse processo, após isso eu terei que entrar em contato com eles para tentar resolver pois eles me ofereceram um produto por um tal valor e esse mesmo produto não foi entregue, como esse produto que eu preciso que foi me vendido não funciona eu quero cancelar o contrato porém eles criam muitos empecilhos para o cancelamento, um exemplo básico é que eles me pediram uma carta descrevendo o motivo que eu gostaria de cancelar e que essa carta fosse registrada em cartório, fora isso me pediram duas cópias autenticadas do meu CNPJ e também estão me pedindo para que eu pague as parcelas do dia 30/6 até o 30/8 sendo que eu nunca nem utilizei o sistema deles, lembrando que a parte de quebra de contrato não foi da minha parte e sim da parte da empresa que chega até nós oferecendo muitas coisas e não cumprem com o que oferecem, pesquisando mais na internet sobre a empresa deles não sou o único [Editado pelo Reclame Aqui] nessa maneira várias pessoas têm o mesmo relato inclusive no reclame aqui e no próprio avaliação do Google, quando eu fui até a empresa tentar resolver eles sempre colocam uma dificuldade a mais pedem documentos pagamentos coisas absurdas que deveria ser muito simples não cancelamento, mas uma vez lembrando que a parte de quebra de contrato foi da empresa web control que me vendeu um produto e não me entregou, contando com a taxa de adesão e mais toda documentação que eles me pediram eu já tive um gasto de R$835 com a empresa e não tive nenhum produto até agora!

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 12:29

Prezado consumidor,

Nosso canal de atendimento é através do Fone abaixo, assim você será orientado de forma correta para tirar a sua dúvida conforme Contrato de Prestação de Serviços assinado entre as partes.

Fone do Atendimento: (41) 3207-1744

Certos de seu entendimento agradecemos.

Setor de Atendimento
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Réplica do consumidor

03/08/2026 às 12:44

Vocês sempre tem a mesma atitude somente resposta genéricas e respostas rápidas mas nunca soluciona o problema do cliente

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 12:44

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0