Web Control Empresas

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Fazenda Rio Grande - PR

29/06/2026 às 16:59

ID: 252626549

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento e suporte da Web Control.

Hoje o sistema simplesmente parou de funcionar, prejudicando completamente minha operação. Desde então, estou tentando entrar em contato para obter suporte, mas sem sucesso por nenhum dos canais disponibilizados pela empresa.

No WhatsApp, existem dois números de contato. Em ambos, recebo apenas mensagens automáticas informando indisponibilidade de atendimento e redirecionando para outros contatos, sem qualquer solução efetiva.

Também tentei contato pelo telefone fixo informado. O tempo de espera para atendimento varia entre 10 e 30 minutos. Em algumas tentativas, quando finalmente atendem, a ligação permanece em completo silêncio, sendo possível apenas ouvir sons de teclado ao fundo, sem qualquer retorno ou suporte.

Além da falta de atendimento, a empresa não oferece canais alternativos de suporte eficientes, o que demonstra total descaso com o cliente.

Outro ponto extremamente preocupante é a dificuldade para cancelamento da assinatura, já que aparentemente existe cobrança de uma taxa de cancelamento abusiva, tornando o encerramento do serviço injustamente oneroso.

É inadmissível que uma empresa que presta um serviço essencial não ofereça suporte adequado aos seus clientes, principalmente em momentos críticos de instabilidade no sistema.

Espero um posicionamento urgente, uma solução para o problema e melhorias reais no atendimento ao cliente.