Não funciona e não tem assistência
Em réplica
Pato Branco - PR
15/09/2023 às 10:40
ID: 172101291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO app já estava ruim e sem assistência depois que foi rakeado pioro os atendente não tem resposta e não tem responsabilidade de responder o cliente nem tenta arrumar o app os técnicos não arruma e os defeito continua estou a quase 24 horas sem pode usar agente faz tudo que eles manda e não funciona e ele fala que o defeito é no celular e não no aplicativo e uma falta de respeito com o cliente eu já fiz várias reclamações e nada antes funcionava tudo agora funciona 4 funções quando tá pra acabar o plano eles libera pra funciona tidas as funções pra vc se iludir e comprar novamente achando que vai continuar a funcionar e passa sete dias depois da compra para de funcionar novamente enfim espero que meu problema seja resolvido
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2023 às 12:42
Olá Ivanilde Ribeiro, tudo bem?
Um especialista da equipe de suporte do Web Detetive entrará em contato com você através do seu e-mail para qualquer resolução do seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Web Detetive :)
Réplica do consumidor
22/09/2023 às 16:32
Ate agora o tecnico nao entrou em contato comigo e continua o problema
Réplica do consumidor
25/09/2023 às 08:26
Hj desistalei e instalei novamente e o problema continua esse problema comecou quando foi me enviado umas fotos de pornografia e depois disso dia por dia foi acontecendo do app nao funcionar as funcoes ate parar todas as funcoes de funcionar hj quando desistalei e instalei novamente o gps atualizou na hora e ja parou de funcionar e tudo continua do mesmo geito