aparelho com defeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2014 às 20:53
ID: 9095380
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuerem que eu pague o frete e dependendo o conserto do aparelho celular que eu comprei com eles, aposto que mandaram com defeito pois já chegou não carregando e ainda fizeram pouco https://******* mais compro nesse site.
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Resposta da empresa
10/06/2014 às 21:44
Boa noite!
Verificamos que sua compra foi realizada dentro do MercadoLivre por uma loja que comercializa nossos produtos. Infelizmente não iremos poder lhe ajudar neste caso, pois a compra não foi feita diretamente em nossa loja. Dessa forma a total responsabilidade é da loja que fez a venda para a Sra.
******* que é necessário manter um padrão de qualidade para trabalhar com nossos produtos, pois o não cumprimento disso impacta na quebra de contrato e proibição de comercialização.
Pedimos desculpas em não poder lhe ajudar diretamente.
Obrigado
Pedro Alcantara
Atendimento ao cliente
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