ATRASO NA ENTREGA
Respondida
Tatuí - SP
28/10/2024 às 15:15
ID: 200688039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra na Web Estampas no dia 11/10 e estou aguardando até agora a minha entrega, uma demora para a fabricação e depois uma demora para entrega, a tranportadora colocou 2 dias seguidos saiu para entrega e não entregou e no terceiro dia colocou que o caminhão quebrou, depois não teve mais atualização, a Web estampas me respondeu todas a vezes que entrei em contato, até a data de sexta 25/10, hoje 28/10 ja não me responderam mais.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 08:29
O pedido da cliente está com atraso na transportadora devido a problemas logísticos (caminho que realiza entregas quebrou). O prazo de conclusão para a entrega do produto é de 6/11.
Já informamos a cliente foi informada no whatsapp e abrimos um chamado com a transportadorta para que agilize a conclusão da entrega.
att,
Equipe WEB ESTAMPAS