Atraso na entrega de panela de pressão comprada na Amazon (Ultra máquinas).
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2025 às 16:19
ID: 236251211
Fiz uma compra de uma panela de pressão pelo site da Amazon, da Ultra máquinas em novembro 2025 e ja vou para janeiro de 2026,e nao consigo solução para receber meu produto.
Cod rastreio *****
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:44
Olá!
Após análise das informações junto à Amazon, verificamos que o pedido foi realizado em 01/12, com prazo de entrega previsto até 23/12.
Conforme registro do sistema, em 18/12 o cliente recusou a entrega, informando que o pedido já havia sido cancelado anteriormente.
Diante disso, o fluxo seguiu o procedimento padrão da plataforma e o reembolso já foi devidamente processado.
No momento, não há pendências relacionadas ao pedido.
Caso reste qualquer dúvida, peço que entre em contato conosco pelo WhatsApp, onde estaremos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Ultra Máquinas - E-commerce