Atraso na entrega e falta de estorno da compra
Resolvido
São Paulo - SP
13/02/2026 às 20:08
ID: 240698227
Empresa não honra com entrega empresa terceirizada de entrega um [Editado pelo Reclame Aqui] fala que vai ate local e nunca entrega estou solicitando estorno da compra , feedback desta forma que a empresa lida com consumidor não vai longe
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:31
Boa tarde,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada.
Esclarecemos que já iniciamos uma nova tratativa junto à transportadora responsável, a fim de apurar o ocorrido e agilizar a solução. Seu caso está sendo acompanhado com prioridade.
Conforme conversamos por telefone e também via WhatsApp, estamos em contato direto para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Reforçamos que prezamos pelo respeito e transparência com nossos clientes e seguimos à disposição até a finalização completa do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ultra Máquinas
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 17:54
Tive problema na entrega devido transporte ser terceirizado porém após reclamação, responsável da área interna ***** resolveu imediatamente dando total suporte e entrega imediata do produto . Obrigado pelo atendimento e acolhimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10