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São Paulo - SP

24/06/2024 às 17:00

ID: 191481431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra pelo site webflowers, dia 20.06.24, Pedido n. 6331064, que é o mesmo endereço da Floricultura Salete, R. Dr. Zuquim, ******* - Santana, São Paulo, a entrega foi feita no prazo, porém, de forma incompleta.
Hoje, 24.06.24, fiz a reclamação no whatsapp******* e disseram que estava tudo dentro da caixa e que era para quem recebeu olhar de novo.
Confirmei com a pessoa e me disse que não estava, falaram que iriam entrar em contato com a pessoa e ver um local para entrega, porém, não ligaram para ela.
Então o que adianta o valor ser abaixo da concorrência se o pedido chega incompleto? E só descobri que não foi tudo porque perguntei para pessoa se ela tinha recebido.. e se fosse um presente que não pudesse confirmar? Enfim..
Agora entendo porque criaram um site com nome diferente, só ver o tanto de comentários negativos que estão recebendo no antigo nome..

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Consideração final do consumidor

14/11/2024 às 11:45

Somente após entrarem em contato com quem presenteie com as flores resolveram mandar o item faltante, ainda falaram que quem recebeu não olhou direito o pacote, sem comentários.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4