Atraso na entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
15/04/2024 às 19:29
ID: 186826399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dessa loja no site da americanas, o pedido era p ser entrega dia 09 hoje é dia 15-04 até agora o pedido não foi entregue e não deram nena satisfação, já solicitei o cancelamento e nem isso deram a mínima.
Quero o cancelamento!!!!
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 16:39
Boa Tarde Sr Daiane,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, ocorreu atraso em sua entrega devido problemas com os tramites logísticos, sua mercadoria está em transito com previsão de entrega até 19/04/*******, através de seu ******* no canal de vendas enviamos informações detalhadas sobre a compra.
Qualquer dúvidas estamos à disposição!
Atenciosamente
Equipe Web Holz
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 16:45
Do dia 09 para o dia 19 não é muito pra vcs? Meu evento é no próprio dia 19
Se fosse p esperar tanto eu tinha comprado de outro fornecedor.
Consideração final do consumidor
28/04/2024 às 12:31
Entregaram com 10 dias de atraso e problema do cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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