Compra de caixa de som JBL não confirmada após pagamento via Pix
Resolvido
Jaguariúna - SP
02/09/2026 às 11:52
ID: 258029475
Fiz uma compra de caixa de som JBL no dia 26 de agosto passado. Paguei ***** via Pix em 27 de agosto e enviei comprovante por e-mail e por whats App. Até agora sem resposta e sem ter retorno de recebimento. *****.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 12:03
Prezado Sr. Paulo,
Referente ao pedido n*****, informamos que a nota fiscal foi solicitada e encaminhada para o seu e-mail.
O pedido já consta em processo de despacho e entrega, e também solicitamos o envio do respectivo comprovante. O comprovante de envio já foi encaminhado à nossa central para tratativa.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo de até 24 horas, quando todas as informações e documentos serão encaminhados para o seu e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 12:50
Deve informar o recebimento do valor recebido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8