COMPRA PAGA E NÃO RECEBIDA
Respondida
Carapicuíba - SP
15/03/2017 às 09:54
ID: 24858617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessoal ao comprar um produto pela internet não sabemos com quem estamos lhe dando, gostaria muito de receber meu produto comprado e já transferido o valor para a conta da https://******* | Facebook
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 12:51
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu registro.
Esclarecemos, com total transparência, que esta reclamação não pertence à Web Import Brasil e não se refere, em nenhum momento, à nossa operação.
As manifestações antigas registradas nesta página dizem respeito a situações vinculadas de forma equivocada ao nosso nome, em um período em que a Web Import Brasil ainda não atuava no e-commerce. Na época mencionada, nossa operação não realizava vendas online, razão pela qual os fatos narrados nessas reclamações não correspondem à nossa empresa, à nossa estrutura comercial ou aos nossos serviços.
Posteriormente, foi necessário reivindicar e regularizar o acesso à conta vinculada ao nome da empresa, justamente porque havia registros indevidos e divergentes que não refletiam a realidade da nossa atuação.
Dessa forma, reforçamos que esta manifestação foi associada de maneira errônea à Web Import Brasil e não representa nossa conduta, nosso atendimento ou nossa operação.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos, sempre com transparência e respeito.
Atenciosamente,
Equipe Web Import Brasil