Demora na resolução de reclamação e falta de resposta sobre cancelamento de pedido.

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno. Tivemos uma instabilidade em nosso sistema, o que acabou impactando o atendimento e o prazo de reposta.
Gostaríamos de informar que a situação já foi solucionada na data de hoje e, a partir de agora, daremos continuidade ao atendimento normalmente.

Lamentamos pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão e paciência. Em breve, entraremos em contato para dar continuidade à tratativa e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Web Import.

Sempre a mesma coisa, falam, falam e não resolve