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Reclamar dessa empresa

Manduri - SP

01/07/2026 às 12:22

ID: 252800643

Venho registrar minha profunda insatisfação e indignação com a entrega do meu *****.

Realizei a compra há mais de 20 dias, aguardando pacientemente pela entrega, confiando na responsabilidade e no compromisso da empresa com seus clientes. Infelizmente, além da demora excessiva, para os dias de hoje, fui surpreendida com uma situação extremamente desrespeitosa e inadmissível no momento da entrega.

O entregador, em vez de realizar a entrega de forma adequada, simplesmente jogou a encomenda por cima do muro da minha residência, demonstrando total falta de cuidado, profissionalismo e respeito com o consumidor. Como consequência, minha caixa chegou completamente amassada e danificada, o que gerou enorme frustração e preocupação em relação à integridade do produto.

É revoltante precisar passar por esse tipo de situação. Não é a primeira vez que enfrento problemas com entregas feitas de maneira negligente, e sinceramente estou cansada desse descaso. Nós, consumidores, pagamos pelo produto e também pelo serviço de entrega, esperando receber nossas compras em perfeitas condições e não jogadas de qualquer maneira, como se não tivessem valor algum.

A sensação é de total desrespeito. Esperei mais de 40 dias para receber meu pedido e, quando finalmente chega, sou tratada com tamanha falta de consideração. Isso é inaceitável.

Exijo um posicionamento da empresa sobre o ocorrido, bem como providências concretas para que situações como essa não voltem a acontecer, tanto comigo quanto com outros clientes. Também solicito uma solução adequada referente aos danos causados à embalagem e possíveis prejuízos ao produto.

Espero um retorno rápido, com a seriedade que o caso exige, pois a experiência de compra foi extremamente decepcionante.