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São Paulo - SP

06/08/2019 às 23:54

ID: 93988421

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Compramos um violão, para darmos a nossa filha de aniversario que ela tanto queria fizemos a compra e essa foi aprovada no dia 26 de julho. O prazo de entrega seria 29 a 31 de julho ok, no dia 26 já nos enviaram cód d3 rastreio, porém esse cód de rastreio nunca conseguimos acessar, ligamos na transportadora e nada consta, dia 01 de agosto ja desesperada pq o niver da minha filha era dia 02 de agosto e esse era o unico presente q iamos dar a ela, ela toda ansiosa aguardando, entrei em contato e sem explicar o motivo apenas dizer q teve um atraso e que até o dia 07 de agosto chegaria, hj em contato com o mercado livre, um descaso total, sendo q minha filha não recebeu o seu presente e ainda ficou adoentada, afinal estou aguardando o produto eles cai 3m contradição o tempo todo sem informar onde o produto está, e ainda não posso cancelar o produto, disseram q só a partir do dia 14 de agosto. O único contato que tenho é do vendedor, porém só joga a culpa ao mercado livre e não resolve nada.