Estou recebendo comunicação de algo q não contratei
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2023 às 12:16
ID: 163644399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia.
Preciso de informações.
Recebi a mensagem por whatsapp: "Segue seu *******.".
NÃO CELEBREI NENHUMA CONTRATAÇÃO.
Tentei responder a mensagem, mas estou sendo Ignorado!
Temo ser [Editado pelo Reclame Aqui], requeiro informações e solução imediatamente.
Queiram me informar do que se trata.
Queriam cancelar imediatamente qualquer andamento até segunda ordem.
Atenciosamente,
Compartilhe
Resposta da empresa
12/01/2024 às 16:04
Prezado Sr. Tiago,
Analisamos os prints enviados e o protocolo que recebeu seria ref. ao protocolo de atendimento automático que é aberto quando iniciamos uma conversa via WhatsApp.
Nesta ocasião, um de nossos atendentes lhe encaminhou uma apresentação da Webleilões e como não houve retorno e nem interesse, nosso sistema finalizou o conversa e gerou o protocolo em questão. Este protocolo serve para consultar o histórico da conversa caso necessário.
Caso tenha mais alguma dúvida, ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 16:40
Esclareceu as duvidas geradas, de modo que ao menos quanto as duvidas inicialmente geradas, sinto esclarecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5