Reclamação respondida

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São Paulo - SP

25/11/2022 às 09:39

ID: 154108641

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Comprei a licença dos produtos Office e ao invés de me darem uma chave de acesso para que eu possa usar a minha própria conta, eles me deram uma nova conta para eu usar do zero.

Vendo que não era isso que eu queria, eu solicitei o reembolso para que eu pudesse comprar o produto certo ou que eles me mandassem uma chave de acesso e não um login.

Então fiquei dias trocando e-mail com uma pessoa chamada Bianca que parecia não entender o que eu queria.. Ela disse que faria o reembolso e estou até agora esperando o valor na minha conta!

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Resposta da empresa

29/11/2022 às 08:22

Olá, Alessandra!

Desculpe o transtorno e desculpe a demora, nos contatou via e-mail? Caso sim, não recebemos sua mensagem e pedimos desculpa, me contate via WhatsApp e vamos resolver seu problema.


WhatsApp:*******

Me relate que veio do Reclame Aqui para agilizarmos seu atendimento!