Paguei por uma licença Office ******* e não recebi nada ainda..

Olá, Cristian!

Desculpe o transtorno e desculpe a demora, nos contatou via e-mail? Caso sim, não recebemos sua mensagem e pedimos desculpa, me contate via WhatsApp e vamos resolver seu problema.


WhatsApp:*******

Me relate que veio do Reclame Aqui para agilizarmos seu atendimento!

Entrei em contato com a WebLicença no numero de whatsapp informado na resposta da empresa no dia 02/Dez/*******, porém só retornaram meu contato no dia 05/Dez/*******. Na ocasião me enviaram o e-mail com o código de ativação da licença do pacote Office ******* Professional Plus.
Porém agora surgiu outro problema mais grave...
A chave de ******* no e-mail não funciona.... Tentei contato pelo whatsapp com a WebLicença para informar o ocorrido novamente no dia 23/Dez/******* sem sucesso.
Hoje dia 30/Dez, 1 mês após a compra da licença, ainda não conseguiu utilizar o pacote de software ao qual paguei a vista via PIX.
Devido até o omomento não ter tido contato da empresa WebLicença, liguei na Microsoft para entender o que estava acontecendo com minha licença do office ******* ou chave de ******* pela WebLicença, pois o software não estava instalando completamente e não está funcional, mesmo seguindo todos passos enviados pela WebLicença no e-mail de compra para instalação do software. Para minha surpresa, fui informado pelo atendente da MIcrosoft, que a chave de código que foi me vendida/ enviada está com todas as ativações em uso, por isso não consegui instalá-la na minha máquina. Que eu deveria ligar na empresa que vendeu o software para minha pessoa e solicitar outra chave de código válida. Pois eles não poderiam fazer nada uma vez que não reconhecem a WebLicença como uma empresa autorizada pela Microsoft para comercialização de seus produtos.
Aguardo uma ação rápida da WebLicença para solução de meu problema, pois estou muito insatisfeito com a situação... e não gostaria de tomar medidas mais efetivas sobre o fato.

Hoje dia 17/Jan/*******, continuo aguardando um retorno da Web Licenças para solucionar meu problema, uma vez que a cahve de ativação do Pacote Office ******* que comprei com a Web Licenças no dia 27/Nov/******* ainda não está funcional. Nota-se que a empresa não tem nenhuma idoniedade ou consideração com seus clientes, uma vez que não respondem nem pelo Reclame Aquie nem pelo contato feito através do numero de Whatsapp fornecido pela prórpia empresa em alguns rounds anteriores de convera neste mesmo site. E com isto, o consumidor sempre é prejudicado e leva a bomba/prejuízo ...